Jira Schulungen
Dauer: 1 Tag
Schulungsziel
In diese Jira-Schulung erwerben Sie umfassende Fähigkeiten zur effizienten Nutzung der Jira-Software. Erlernen Sie, wie Sie Projekte und Aufgaben mittels Jira optimal organisieren und wie Jira Sie in Ihrem Arbeitsalltag unterstützen kann.
Beschreibung
Jira, ein führendes Tool für Projektmanagement, Teamzusammenarbeit und Produktentwicklung, spielt eine Schlüsselrolle in der modernen Unternehmensführung. Diese Schulung bietet Ihnen tiefgreifendes Wissen zu Jira Work Management für effizientes Prozess- und Aufgabenmanagement. Ebenso erhalten Sie bei Bedarf Einblicke in Jira Service Management zur Optimierung Ihres Helpdesks und Kundenservice sowie Jira Software zur Umsetzung von Softwareprojekten. Am Ende der Schulung sind Sie in der Lage, mit Tickets in Jira umzugehen, sich im System zurechtzufinden und Projekte zu analysieren.
Für ein verbessertes Lernerlebnis wird eine Schulungsinstanz bereitgestellt.
Die Jira-Schulung umfasst interaktive Übungsaufgaben, die darauf abzielen, praktisches Lernen zu fördern und die Teilnehmer zu befähigen, Jira wirkungsvoll einzusetzen und zu experimentieren. Darüber hinaus ist das gesamte Training mit Best Practices im Umgang mit Jira durchzogen, um die Teilnehmer mit erprobten Methoden und Techniken vertraut zu machen.
Wer teilnehmen sollte
Dieses Jira-Training ist ideal für Teams, Projektleiter und Portfoliomanager, die Jira effektiv in ihrem Unternehmen implementieren und nutzen möchten. Das Training kann auch ohne Vorkenntnisse erfolgreich absolviert werden.
Agenda
Die Agenda ist ein Leitfaden für das Training. Sie kann an die Bedürfnisse der Teilnehmer angepasst werden.
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Einführung & Grundkonzepte von Jira
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Organisation von Projekten mit Jira
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Umgang mit Tickets in Jira
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Verständnis für Arbeitsabläufe in Jira
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Suchfunktionen in Jira
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Nutzung von Kanban- und Scrumboards in Jira
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Individualisierung von Dashboards in Jira
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Integration von Jira in Confluence
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Einführung in die Zeiterfassung in Jira (optional)
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Zusätzliche Apps für Jira (optional)
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Themengebiete nach Wunsch
Jira für Anwender
Dauer: 2 Tage
Voraussetzungen
Um diese Jira-Administratorenschulung optimal zu nutzen, sollten Sie bereits Erfahrungen mit Jira gesammelt haben. Idealerweise haben Sie Grundkenntnisse über Workflows, Issue Types und Projekte und haben die Inhalte des Kurses "Jira für Anwender" abgeschlossen.
Schulungsziel
Nach Abschluss dieser intensiven Jira-Administratorenschulung kennen Sie die umfassenden Funktionen von Jira und sind in der Lage, Projekte zu verwalten und zu organisieren. Sie werden in der Lage sein, Ihre Geschäftsprozesse effektiv und effizient mit Jira zu gestalten und durchzuführen.
Beschreibung
Das "Jira für Projektadministratoren"-Training ist ein zielgerichtetes, zweitägiges Intensivseminar, das speziell für Projektadministratoren und Jiraadministratoren konzipiert ist, die ihre Kenntnisse und Fähigkeiten in der Verwendung von Jira ausbauen möchten. Dieses Training lehrt Sie, wie Sie mit Jira Projekte effizient organisieren, verwalten und überwachen können. Mit Fokus auf Jira Work Management und Jira Software, ermöglicht das Training durch praxisnahe Übungen ein umfassendes Verständnis der Jira-Plattform und ihrer vielfältigen Funktionen. Dies ist ideal für Fachleute, die ihre Geschäftsprozesse optimieren und ihre Kenntnisse in der Abwicklung von Projekten mit Jira erweitern möchten.
Für ein verbessertes Lernerlebnis wird eine Schulungsinstanz bereitgestellt.
Die Jira-Schulung umfasst interaktive Übungsaufgaben, die darauf abzielen, praktisches Lernen zu fördern und die Teilnehmer zu befähigen, Jira wirkungsvoll einzusetzen und zu experimentieren. Darüber hinaus ist das gesamte Training mit Best Practices im Umgang mit Jira durchzogen, um die Teilnehmer mit erprobten Methoden und Techniken vertraut zu machen.
Wer teilnehmen sollte
Dieses Seminar ist besonders geeignet für Projekt- und Jiraadministratoren, die lernen wollen, wie sie Jira-Projekte erfolgreich konfigurieren, verwalten und betreuen können.
Agenda
Die Agenda ist ein Leitfaden für das Training. Sie kann an die Bedürfnisse der Teilnehmer angepasst werden.
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Einführung & Übersicht
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Projektmanagement in Jira
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Marketplace & Apps
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Konfiguration von Projekten in Jira
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Vorgangstypen
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Schemes allgemein
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Gestaltung von Arbeitsabläufen
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Bildschirmmasken & Felder
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Berechtigungsschema
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Benachrichtigungsschema
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Verwendung Komponenten
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Verständnis der Berechtigungen in Jira
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Globale Berechtigungen
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User und Gruppen
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Projektrollen
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Erlernen der Best Practices
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Themengebiete nach Wunsch
Jira für Projektadministratoren
Dauer: 1 Tag
Voraussetzungen
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Erfahrung in der Anwendung von Jira
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Basiskenntnisse über Workflows, Issue Types und Projekte
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idealerweise den Kurs Jira für Anwender
Schulungsziel
In diesem Training lernen Sie Jira Service Management (ehemals Jira Service Desk) optimal für Ihre Kunden und Agenten zu konfigurieren.
Sie wissen, wie Sie die Kanäle in JSM einrichten und optimal nutzen.
Beschreibung
Stellen Sie Service und Support ohne die Kosten und die Komplexität traditioneller Ticketsysteme kundenfreundlich bereit. Mit der kodierungsfreien Einrichtung und Konfiguration von Jira Service Management versorgen Sie Ihre Kunden mit allen nötigen Wissen und schneller Unterstützung.
Agenda
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Einführung
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Projekte
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Kundenportal
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Backend
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Kundenverwaltung
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Workflows im JSM
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Queue Management
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SLA's konfigurieren
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Confluence als Knowledge Base
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JQL im JSM
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Automation in JSM
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Reports
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Wunschthemen
Die Schulung beinhaltet Übungsaufgaben zum Lernen und Experimentieren.